Cashback program

Pre koho je vhodný?

• Potraviny a supermarkety

• Drogérie

• Čerpacie stanice

• Reštauračné reťazce

• Väčšie obchody

• E-shopy

Ako to funguje v praxi?

Príklad: Reštaurácia "U babičky"

Nastavenie:

• Cashback: 2% z natankovaného paliva

• Typ: Percentuálny

Ako to vyzerá:

1. Zákazník natankuje za 80€ → 1,60€ cashback

2. Natankuje znova za 60€ → celkovo 2,80€ cashback

3. Cashback použije na nákup v obchode pri pumpe

Nastavenia programu

Percentuálny cashback

Zákazník dostane určité percento z hodnoty nákupu.

Príklad: 5% cashback → nákup 100€ → cashback 5€

Počiatočný zostatok

Môžete zákazníkom dať uvítací cashback pri registrácii.

Príklady:

• 0€ - zákazník začína od nuly

• 5€ - uvítací bonus pre nových zákazníkov

• 10€ - špeciálna akcia na prilákanie zákazníkov

Rozdiely oproti iným programom

Praktické tipy

Ako nastaviť percento cashbacku?

1. Zistite vašu maržu - cashback musí byť nižší ako vaša marža

2. Pozrite sa na konkurenciu - čo ponúkajú ostatní?

3. Začnite konzervatívne - vždy môžete zvýšiť, znížiť je ťažšie

Príklad výpočtu:

• Vaša marža: 30%

• Bezpečný cashback: 5-10% (necháte si 20-25% marže)

Pre potraviny a drogérie

• 2-3% cashback (nižšia marža)

• Percentuálny typ

• Žiadny počiatočný bonus

Pre reštaurácie

• 5% cashback

• Závisí od priemernej útraty

• Uvítací bonus 5€ pre nových zákazníkov

Pre služby (salóny, fitness)

• 5-10% cashback

• Percentuálny typ

• Kombinujte s členskými výhodami

Výhody cashback programu

1. Zrozumiteľnosť - zákazník vie presne, koľko má

2. Motivácia k návratu - nazbieraný cashback "núti" vrátiť sa

3. Moderný pocit - asociácia s bankovými kartami

4. Flexibilita - zákazník si vyberie, kedy cashback použije

5. Vyššie útraty - zákazníci často utratia viac, aby získali viac cashbacku

Často kladené otázky

Kedy môže zákazník cashback použiť?
Kedykoľvek - pri ľubovoľnom ďalšom nákupe. Nie je potrebné čakať na určitú sumu.

Môže zákazník vybrať cashback v hotovosti?
Nie, cashback sa dá použiť len na nákup vo vašej prevádzke.

Ako zákazník vidí svoj cashback?
Zostatok sa zobrazuje priamo na karte v Apple/Google Wallet.

Môžem dať bonus za registráciu?
Áno, môžete nastaviť počiatočný cashback (napr. 5€) pre nových zákazníkov.

Kombinuje sa cashback so zľavovými akciami?
Je na vás - môžete nastaviť pravidlá kombinovania.